社員紹介_C・Y|中途（キャリア）採用 リフォーム
Interview Our Staff
経験以外の「＋α」に磨きをかけ
理想の住まいづくりに貢献したい。
2004年入社
Career Step
1year
入社当初はお客様とのコミュニケーションに苦戦したものの、理想のお住まいに近づけたい！と日々奮闘。誠意ある対応を心がけ、少しずつ信頼を得ていく。
5year
経験を重ねることで現場の状況やお客様の声に対応する力がアップ。提案の幅も徐々に広がり、部分的なリフォームだけでなく全面リフォームも手がけるようになる。
10year～
入社以来担当していた奈良から異動となり、初めて大阪エリアを担当する。新たな環境下のもとで経験を積み、店長代理に就任。マネジメント面でも活躍できるよう日々奔走する。
短大卒業後は希望通り、インテリアも取り扱う会社に入社したのですが、配属はアパレル店舗でした。そこで6年ほど勤務したものの、当初の夢が忘れられず、退職して専門学校に入学。インテリアや建築に関する幅広い知識と、実務につながる様々なスキルを身につけることができました。その後、不動産会社やリフォーム会社で経験を積み、2004年に近鉄不動産へ入社。それまでの会社では「プランだけ」、「現場だけ」と部分的な業務を任されることが多かったため、初回の打ち合わせからお引き渡しまで一気通貫で関われる点を魅力に感じ、入社を決めました。
新築とは違い、リフォームは何らかの課題があることが前提です。数々の現場を積み重ねて培った対応力を発揮し、職人さんから得た知識もフル活用しながら、日々そういった課題の解決に取り組んでいます。ご要望も課題もお客様一人ひとり異なるので難しい局面もありますが、それを乗り越えた結果、「リフォームして使いやすくなった」というお声をいただくことが大きなやりがいです。入社以来ずっと何かあれば必ず声をかけてくださるお客様もいて、そうした長いお付き合いも励みになっています。
私自身がさらに成長するために必要なのは、経験以外の「＋α」を磨いていくことだと考えています。この仕事でもっとも大切だと感じるのは「想像力」。お客様が何を望まれているか最優先に考えられる人が、活躍も成長もできる仕事です。そのあたりの知見を広めるために、建築・リフォームの講演やショールームに足を運んだり、各地の優れた建築物や店舗の内装を見て回ったりして、「＋α」を磨いていきたいです。また、単純にそういった場所に行くことも好きなので、趣味と実益を兼ねて楽しみながら、お客様によりご満足いただける提案につなげていけるよう、日々邁進したいと思います。
