イベント企画にはトレンドリサーチが欠かせない。作品のアニメ化や映画化を汲み取ってイベントを企画したりなど、情報収集に余念がない上。
「企画したイベントが実際に開催されるのは早くても半年後です。これから何が流行りそうか、どんな価値提供をお客様は求めているのか、そういった部分に敏感な方であればピッタリだと思います。」
イベント開催中はお客様の反応を見るため、SNSでサーチを行うこともあるそうだ。そこで『アニメとのコラボがやっているからハルカスに行ってみよう』『コラボカフェやグッズが嬉しい』といった声を目にすると頬が緩むという。「SNS以外にも、アンケートや現場社員から『お客様が喜んでいましたよ』といった声が上がってくることもあります。ダイレクトにお客様の反応を感じることができることが、ハルカス事業部で働く醍醐味です。」
展望台の価値に＋αをもたらす仕掛人である上の活躍に、今後も目が離せない。

「最初、配属先が美術館チームに決まったときは、どうしようかと思いました。美術や芸術に特別な知識を持っているわけでもありませんでしたし、もっと言うならあべのハルカス美術館に行ったこともなかったからです。
でも“素人の感覚で意見することも時に必要”という先輩の一言で救われました。郊外に位置することが多い他の美術館と異なり、当美術館は街中にあります。大勢の人々が行き交う場所にあるからこそ、幅広い層に響くプロモーションや、アートへの関心が薄い方も興味を持っていただけるようなイベントを企画することが大切です。そのためには意外と素人の感覚って重要なんです。
以前、企画したのはハルカス内のオフィステナントで働く方々を対象にした美術館での交流イベント。展示作品を絡めたリアル謎解きゲームを行い、普段美術館に来られない方が足を運ぶきっかけとなりました。これからも美術館の枠に捉われず、さまざまな企画を催して、一人でも多くのお客様にアートが好きになるきっかけを提供していきたいです」

てんしばでは週ごとに趣向を凝らした催し物が開かれており、それらイベントにも眞杉は関わっている。「イベント会社様からの持ち込み企画もあれば、私たちが自主的に企画するイベントもあります。イベントを開催する際は公園の所有者である大阪市との調整業務が発生し、消防や警察への事前共有も必要となります。
たとえ1日しか実施しないイベントでも大勢の人々と連携を図り、実施に向けてイニシアティブを執る必要があるため、大変と言えば大変なのですが、当日にたくさんのお客様で賑わっている光景を目にしたり、期待以上の収益が上がったりしたときは嬉しいですね」。
平日の平均来園者数が9,000名であることに対し、イベントと週末が重なるときは1日あたり30,000名ほどのお客様が来園することもあるのだとか。人を呼び込み、経済効果を生み出すてんしばを、眞杉はどんな存在にしていきたいのか。最後に今後の目標について聞いてみた。
「一人でも多くの方に、てんしばに興味を持っていただくことが目標です。阿倍野区、浪速区、天王寺区の結節点となるてんしばは、このエリアのハブ機能を持っていると考えています。誰もが行きたくなる公園であり続けるために、適切な維持管理はもちろん、もっと企画力ならびに関係各所との折衝力を磨き、魅力的なイベントをカタチにしていきたいです」。
「あべのハルカス」「てんしば」が存在する意味と社会に及ぼす影響。そのことを念頭に置いて、その時々でベストな行動を考え、実行するハルカス事業部。新しい生活様式が求められる今、どのように変貌を遂げていくのか。これからも目が離せない。